Conditions Générales de Vente
Conditions d'abonnement, de paiement et de rétractation pour les services My Funky Family.
Dernière mise à jour : 18 mars 2026
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
REVELEO,
Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 6 230 euros,
immatriculée au RCS d'Angers sous le numéro 920 543 311,
dont le siège social est situé 3, Les Goufferies Quantin – Cossé d'Anjou – 49120 Chemillé-en-Anjou, France,
(ci-après « REVELEO »),
et toute personne physique agissant en qualité de consommateur souhaitant souscrire un abonnement payant à la plateforme My Funky Family, accessible notamment à l'adresse www.myfunkyfamily.fr (ci-après « la Plateforme ») (ci-après « le Client »).
My Funky Family est une marque de REVELEO.
Important : La souscription à un abonnement implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV ainsi que des Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la Plateforme.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles REVELEO commercialise des abonnements donnant accès aux services payants de la Plateforme My Funky Family.
My Funky Family est une application dédiée aux familles ayant un enfant présentant un TDAH (diagnostiqué ou non) et, à terme, d'autres profils dits atypiques (troubles DYS, HPI, hypersensibilité).
Selon la formule souscrite, l'abonnement permet notamment l'accès à :
- Un Espace Parent
Vidéos expertes, vidéos conseils, capsules SOS, podcasts, lives et replays, outils pratiques
- Un Espace Enfant
Vidéos pédagogiques, capsules ludiques, jeux et activités adaptées
- Un Espace Famille & Communauté
Défis à faire en famille, forum d'échanges entre parents
Le détail des contenus et fonctionnalités inclus dans chaque formule est décrit sur la Plateforme. Ces contenus peuvent évoluer.
Important : Les services proposés ont une finalité éducative, pédagogique et de soutien. Ils ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, ni un suivi thérapeutique.
Article 2 - Offres et Tarifs
2.1 Formules d'abonnement
My Funky Family propose plusieurs formules d'abonnement :
Abonnement 3 mois
FlexibleEngagement de 3 mois, renouvelable automatiquement
Abonnement 12 mois
ÉconomiqueEngagement de 12 mois avec réduction (équivalent de 2 mois offerts)
Essai gratuit
15 joursAccès découverte pendant 15 jours, sans engagement
2.2 Prix
Les prix des abonnements sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils sont consultables sur la page "Tarifs" de la Plateforme.
2.3 Modification des prix
REVELEO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois :
- •Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la souscription
- •Pour les abonnements en cours, le nouveau tarif ne s'applique qu'au renouvellement suivant
- •Les Clients sont informés par email au moins 30 jours avant toute augmentation de tarif
2.4 Promotions
Des offres promotionnelles peuvent être proposées ponctuellement. Les conditions spécifiques de ces offres sont précisées lors de leur mise en place et prévalent sur les tarifs généraux pour la durée de validité de la promotion.
Article 3 - Commande et Souscription
3.1 Processus de commande
Pour souscrire à un abonnement, le Client doit :
Créer un compte utilisateur ou se connecter à son compte existant
Choisir la formule d'abonnement souhaitée
Vérifier les informations de commande et le montant total
Accepter les CGV et les CGU en cochant la case prévue à cet effet
Procéder au paiement sécurisé
Recevoir une confirmation de commande par email
3.2 Validation de la commande
La commande n'est définitivement validée qu'après :
- Acceptation des présentes CGV
- Confirmation du paiement
- Envoi d'un email de confirmation au Client
Important : L'email de confirmation vaut preuve de la transaction. Il est recommandé de le conserver. Vous pouvez également retrouver vos factures dans votre espace personnel.
Article 4 - Modalités de Paiement
4.1 Moyens de paiement acceptés
Le paiement s'effectue exclusivement en ligne par :
- •Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- •Carte de débit
- •Apple Pay / Google Pay – à venir
4.2 Sécurisation des paiements
Les paiements sont sécurisés par notre prestataire Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1 (plus haut niveau de sécurité dans l'industrie du paiement).
Garantie de sécurité : Vos données bancaires sont directement transmises à Stripe via une connexion sécurisée SSL/TLS. REVELEO ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes.
4.3 Échéancier de paiement
Abonnement 3 mois
- • Essai gratuit de 15 jours
- • Aucun prélèvement pendant l'essai
- • À l'issue de l'essai, au choix :
- – Paiement en 1 fois du montant correspondant à 3 mois, ou
- – Paiement mensualisé : prélèvement mensuel pendant 3 mois
- • Renouvellement automatique à l'issue des 3 mois, selon le mode de paiement choisi, sauf résiliation
Abonnement 12 mois
- • Essai gratuit de 15 jours
- • Aucun prélèvement pendant l'essai
- • À l'issue de l'essai, au choix :
- – Paiement en 1 fois du montant correspondant à 12 mois, ou
- – Paiement mensualisé : prélèvement mensuel pendant 12 mois
- • Renouvellement automatique à l'issue des 12 mois, selon le mode de paiement choisi, sauf résiliation
4.4 Facturation
Une facture est émise pour chaque paiement et est :
- •Envoyée par email à l'adresse du compte
- •Accessible dans l'espace personnel (section "Mes factures")
- •Téléchargeable au format PDF
Article 5 - Durée et Renouvellement
5.1 Prise d'effet
L'accès aux Services est accordé immédiatement après validation de l'inscription du Client.
Lorsque la souscription inclut une période d'essai gratuit de quinze (15) jours, aucun montant n'est prélevé pendant cette période.
À l'issue de la période d'essai, et sauf résiliation par le Client avant son terme, l'abonnement payant prend effet automatiquement et le premier prélèvement intervient à cette date.
5.2 Renouvellement automatique
Conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation, My Funky Family s'engage à informer le Client par courrier électronique nominatif, au plus tôt trois (3) mois et au plus tard un (1) mois avant la date limite de résiliation, de la possibilité de ne pas reconduire l'abonnement.
Sauf résiliation par le Client dans les conditions prévues à l'article 7, l'abonnement est renouvelé automatiquement à l'issue de la période d'abonnement en cours, pour une durée identique à celle initialement souscrite, et au tarif en vigueur à la date du renouvellement.
Information importante
Le Client reconnaît être expressément informé que :
- • la reconduction est tacite,
- • le montant correspondant à la nouvelle période d'abonnement sera automatiquement prélevé à la date de renouvellement.
5.3 Échec de paiement
En cas d'échec du paiement au renouvellement :
- 1.Vous êtes immédiatement informé par email
- 2.Une période de grâce de 15 jours est accordée pour régulariser
- 3.Deux nouvelles tentatives de prélèvement sont effectuées
- 4.Passé ce délai, l'abonnement est suspendu et l'accès aux services premium est restreint
Article 6 - Droit de Rétractation
6.1 Principe
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
6.2 Point de départ du délai
Le délai de rétractation court à compter du jour de la souscription de l'abonnement.
6.3 Modalités d'exercice
Pour exercer son droit de rétractation, le Client peut :
- •Utiliser le formulaire de rétractation disponible dans son espace personnel
- •Envoyer un email à contact@myfunkyfamily.fr
- •Adresser un courrier à : REVELEO, 3 Les goufferies quantin, 49120 Chemillé-en-Anjou
6.4 Renonciation au droit de rétractation
Important : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur.
En cochant la case "J'accepte de renoncer à mon droit de rétractation pour bénéficier immédiatement des services" lors de la souscription, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.
6.5 Remboursement
En cas de rétractation dans les conditions légales :
- Le remboursement intégral est effectué dans un délai maximum de 14 jours
- Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale
- L'accès aux services premium est immédiatement révoqué
Article 7 - Résiliation de l'Abonnement
7.1 Résiliation par le Client
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais ni pénalités, via son espace personnel (section "Mon abonnement" → "Résilier").
Modalités de résiliation :
- • La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours
- • Vous conservez l'accès aux services premium jusqu'à cette date
- • Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours
- • Le renouvellement automatique est désactivé
7.2 Résiliation par REVELEO
REVELEO se réserve le droit de résilier un abonnement en cas de :
- Violation grave ou répétée des CGU ou CGV
- Fraude ou tentative de fraude
- Non-paiement après mise en demeure restée infructueuse
- Usage contraire aux lois en vigueur
Dans ce cas :
- •La résiliation prend effet immédiatement
- •Aucun remboursement n'est effectué
- •L'accès au compte peut être suspendu ou supprimé
7.3 Conséquences de la résiliation
Après résiliation de l'abonnement :
- •Le compte utilisateur reste actif avec accès à l'offre découverte gratuite
- •Les données personnelles sont conservées selon notre Politique de Confidentialité
- •Vous pouvez réactiver l'abonnement à tout moment
Article 8 - Garanties et Responsabilité
8.1 Garantie de conformité
REVELEO s'engage à fournir des services conformes à la description présentée sur la Plateforme. En cas de non-conformité, le Client peut :
- •Demander la mise en conformité des services
- •Obtenir une réduction du prix ou la résiliation du contrat
8.2 Limitation de responsabilité
REVELEO ne saurait être tenue responsable :
- •Des dommages indirects (perte de données, perte de chiffre d'affaires, etc.)
- •De l'utilisation inappropriée des services par le Client
- •Des interruptions liées à la maintenance ou cas de force majeure
- •Des actes de tiers (piratage, virus, etc.)
Article 9 – Nature des services, responsabilité et absence de garantie de résultat
REVELEO est tenue à une obligation de moyens.
Les contenus proposés ne garantissent aucun résultat particulier (amélioration du comportement, diminution des crises, réussite scolaire, etc.).
Les parents restent seuls responsables :
- •de l'usage des contenus avec leurs enfants ;
- •des choix éducatifs et pédagogiques effectués ;
- •des éventuelles difficultés ou réactions pouvant survenir.
Important : My Funky Family ne se substitue en aucun cas à une consultation ou un suivi par un professionnel de santé ou un spécialiste.
Article 11 - Modification des Services et des CGV
11.1 Modification des services
REVELEO se réserve le droit de faire évoluer, modifier ou supprimer certaines fonctionnalités de la Plateforme pour des raisons techniques, légales ou commerciales. Les Clients sont informés de ces modifications par email ou notification sur la Plateforme.
11.2 Modification des CGV
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les nouvelles CGV sont applicables dès leur mise en ligne. Pour les abonnements en cours, les modifications substantielles ne s'appliquent qu'au prochain renouvellement, sauf acceptation expresse du Client.
Article 10 - Droit Applicable et Règlement des Litiges
10.1 Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
10.2 Règlement amiable
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client à l'adresse contact@myfunkyfamily.fr afin de rechercher une solution amiable.
10.3 Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir adressé une réclamation écrite à REVELEO.
Médiateur compétent :
Association Atlantique Médiation
Maison de l'Avocat
5, Mail du Front Populaire
44200 Nantes Cedex
10.4 Juridiction compétente
À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents d'Angers, sauf dispositions légales contraires d'ordre public.
Contact et Service Client
Pour toute question concernant votre abonnement ou les présentes CGV :
Email : contact@myfunkyfamily.fr
Courrier :
REVELEO - Service Client
3, Les goufferies quantin - Cossé d'anjou
49120 Chemillé-en-Anjou
France
Horaires du support : Du lundi au vendredi, 9h-18h
Conditions Générales de Vente mises à jour le : 18/03/2026
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Essai gratuit 15 joursAnnulable à tout moment • Carte bancaire requise